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Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Bei Bestellungen innerhalb der EU kann die Lieferzeit 5-7 Werktage betragen. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht. Die Produkte sollten unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Kontaktiere uns einfach per E-Mail, und wir senden dir alle notwendigen Informationen für die Rücksendung zu.
Wie lange brennt eine Naliri Kerze?
Unsere Sternzeichen-Kerzen haben eine durchschnittliche Brenndauer von 40-45 Stunden. Die genaue Brenndauer hängt von den Brennbedingungen ab. Für optimale Ergebnisse empfehlen wir, die Kerze nicht länger als 3-4 Stunden am Stück brennen zu lassen.
Sind eure Kerzen wirklich nachhaltig?
Absolut! Unser Wachs besteht zu 100% aus upgecycelten Reststoffen der Lebensmittelindustrie und spart bis zu 80% CO₂ im Vergleich zu herkömmlichen Kerzen. Alle Produkte werden in Deutschland gefertigt, und unsere Keramiktöpfe sind für die Wiederverwendung konzipiert. Mehr Details findest du auf unserer Nachhaltigkeitsseite.
Bietet ihr Geschenkverpackungen an?
Ja! Du kannst bei der Bestellung eine hochwertige Geschenkverpackung hinzufügen. Diese ist perfekt für Geburtstage, besondere Anlässe oder als persönliches Geschenk geeignet.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten (Visa, Mastercard), SEPA-Lastschrift sowie Sofortüberweisung. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.
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